如果說匠心筑造的家是硬品質(zhì),那么貼心的物業(yè)則是軟實(shí)力。龍湖智慧服務(wù),以用專業(yè)的服務(wù)細(xì)節(jié),讓業(yè)主居家省心、放心、安心。
2021年7月20日,一位女士帶著小孫女出現(xiàn)在了長樂天宸原著物業(yè)辦公室。
經(jīng)過前臺(tái)同事了解,這位女士是SOHO四號樓的業(yè)主,親戚居住在SOHO三號樓。最近裝修快接近尾聲,陸陸續(xù)續(xù)的軟裝和家電都到場了。快遞員送貨時(shí)恰逢小孫女放學(xué),急著下班的快遞員便直接把快 遞放到物業(yè)服務(wù)中心便離去了。
“和他說了等我五分鐘就到家,他心急就走了!”
四號樓管家王少鵬聽到業(yè)主的聲音趕忙放下手頭上的工作,湊上前看到是一個(gè)標(biāo)識有近一百五十斤的快遞箱!看著業(yè)主牽著小孫女一籌莫展的站在快遞箱前,少鵬二話不說,連忙喊來另一位管家一起協(xié)助業(yè)主將重物搬上樓。
業(yè)主一直表示感謝,王少鵬卻只是笑了笑說舉手之勞而已。回家的路上,聽業(yè)主說道家里人工作一直很忙,只有她才有時(shí)間管這邊的裝修,很多裝修也不懂吃了不少的虧。重物送達(dá)業(yè)主家后,王少鵬主動(dòng)幫助業(yè)主開箱,檢查設(shè)備完好,主動(dòng)詢問業(yè)主對于裝修有哪些不清楚的情況,在他們了解的方面可以給予一些幫助。
正當(dāng)王少鵬準(zhǔn)備下班前,業(yè)主特意帶著孫女特意到物業(yè)服務(wù)處再次進(jìn)行感謝。
夏季高溫,貼心的管家讓業(yè)主感受龍湖不一樣的魅力!用心去做每一件小事都是龍湖智慧服務(wù)進(jìn)一步提升服務(wù)的態(tài)度,也是不斷砥礪前行的初心。