閩南網(wǎng)11月23日訊 為了盡快找到心儀房源，購(gòu)房者往往委托多家中介機(jī)構(gòu)看房、選房，隨后通過(guò)一家中介機(jī)構(gòu)看房后，因?yàn)榉N種原因未使得交易成功，而在第二家中介看了同一套房，并且交易成功?；蛟S，他們剛拿到新房鑰匙，還來(lái)不及欣喜，第一家中介機(jī)構(gòu)的電話卻到了，要求其支付中介費(fèi)。

　　市民王先生就遇到了這樣的郁悶事，日前他和記者訴說(shuō)時(shí)，感到頗為疑惑，“難道只要帶看房就要支付中介傭金”？對(duì)此，記者咨詢了福建泉中律師事務(wù)所律師鄭文峰。鄭律師表示，如果僅僅是帶看房，但沒(méi)有完全履行居間服務(wù)，購(gòu)房者不用繳納相關(guān)費(fèi)用。據(jù)了解，居間服務(wù)指的是居間人向委托人提供居間媒介的中間服務(wù)行為。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，即中介機(jī)構(gòu)向買賣雙方提供的介紹信息、撮合交易完成等一系列的服務(wù)。

咨詢：

兩家中介帶看同一套房

要支付兩筆中介費(fèi)？

　　幾個(gè)月前，打算購(gòu)置一套二手房的市民王先生，委托泉州市區(qū)多家中介公司幫忙找房，并先后與兩家中介公司分別簽訂了看房協(xié)議書(shū)。巧合的是，在隨后的看房過(guò)程中，兩家中介機(jī)構(gòu)先后帶他看了同一套房，而王先生對(duì)該套房也挺滿意的。

　　“凡事有個(gè)先來(lái)后到，第一家中介先帶看的房子，肯定找第一家中介交易?！蓖跸壬f(shuō)，當(dāng)時(shí)房東的報(bào)價(jià)是總價(jià)73萬(wàn)元，他想和房東見(jiàn)面談一談，看是否有議價(jià)空間，于是致電第一家中介機(jī)構(gòu)，讓其約房東見(jiàn)面。隨后，中介機(jī)構(gòu)回復(fù)稱，房東當(dāng)天家里有急事，見(jiàn)面時(shí)間只能另約。

　　眼見(jiàn)這事得耽擱下來(lái)，王先生有些焦急，而此時(shí)第二家中介正好打來(lái)電話回訪，詢問(wèn)王先生是否有意向購(gòu)入該套房。電話中，對(duì)方聽(tīng)王先生確定的態(tài)度后，表示將約房東與其見(jiàn)面。當(dāng)天晚上，雙方得以見(jiàn)面談定價(jià)格，并當(dāng)即簽訂了買賣合同，之后數(shù)日過(guò)戶手續(xù)也順利辦了下來(lái)。

　　拿到新房的王先生滿懷喜悅，沒(méi)想到卻接到第一家中介的電話，對(duì)方說(shuō)王先生已經(jīng)和他們簽訂了看房書(shū)，就得在他們公司完成交易，要求其支付中介費(fèi)，否則將按照違約將其訴諸法律。王先生有些懵了，“我當(dāng)時(shí)確實(shí)簽了看房書(shū)，但是他們沒(méi)有約到房東，而另一家約到房東安排見(jiàn)面，我總不能不見(jiàn)，而選擇等他們約房東吧”？王先生致電本報(bào)購(gòu)房熱線通時(shí)覺(jué)得很冤，“我到底該不該向他們交中介費(fèi)？他們可能起訴我嗎”？

說(shuō)法:

未履行居間服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)

無(wú)需支付中介傭金

　　王先生究竟要不要支付這筆中介費(fèi)？在隨后的采訪中，記者和中介機(jī)構(gòu)人士就此話題進(jìn)行了探討。多位中介機(jī)構(gòu)人士稱，在二手房交易中，買賣雙方因?yàn)椤疤鴨巍?，和中介公司引發(fā)的糾紛時(shí)常發(fā)生，王先生是否需要支付這筆中介費(fèi)，要看第一家中介機(jī)構(gòu)給他提供的是哪些服務(wù)。

　　“促成交易才能要求委托人支付相關(guān)費(fèi)用，如果僅僅是看房，比較難得到法律支持?！币恢薪闄C(jī)構(gòu)人士稱，他們也常常遭遇此類情況，如果是買賣雙方通過(guò)中介已經(jīng)達(dá)成買賣意向，最后卻私下交易，中介會(huì)追討中介費(fèi)或通過(guò)訴訟方式維護(hù)權(quán)益。

　　福建泉中律師事務(wù)所律師鄭文峰表示，“看房書(shū)”屬于居間合同，禁止“跳單”本意是維護(hù)中介利益，防止買方在獲得房源信息后與賣方私下交易，逃避本應(yīng)支付的傭金。但如果買方?jīng)]有私下交易，而是委托二家以上中介公司尋找房源，那么在公平的市場(chǎng)環(huán)境中，買方應(yīng)向哪家中介公司支付傭金，要看哪一家中介公司最終完全履行了居間服務(wù)。

　　鄭律師介紹，第一家中介公司接受王先生的委托后，除了尋找房源，還應(yīng)積極斡旋于買賣雙方之間，介紹、撮合雙方訂立房屋買賣合同，在雙方簽訂房屋買賣合同之后，中介就可以收取傭金。據(jù)此，如果事件正如王先生所說(shuō)，第一家中介公司只是帶他看房，并沒(méi)有促成買賣雙方簽訂買賣合同，那么無(wú)法說(shuō)明第一家中介公司完全履行了居間服務(wù)。

　　對(duì)王先生而言，他可以選擇二家以上的中介公司為其提供買房服務(wù)，如此亦能激勵(lì)中介公司積極、負(fù)責(zé)地履行中介服務(wù)。第一家中介公司未能促成雙方簽訂房屋買賣合同，而第二家中介公司為王先生提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，買房最終得以成交，保證了王先生的利益，王先生向其支付傭金是合情合理的。

延伸關(guān)注

中介、買賣雙方 如何維護(hù)自身權(quán)益？

　　像王先生這樣有著同樣困惑的購(gòu)房者不在少數(shù)。那么，在信息公開(kāi)化、共享化的現(xiàn)今，買賣雙方如何維護(hù)自身權(quán)益？作為中介機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，又該如何維護(hù)自身權(quán)益？

中介：做好服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵

　　眾所周知，中介機(jī)構(gòu)賣的是信息，提供的是居間服務(wù)，因此中介機(jī)構(gòu)行業(yè)流傳著這樣一句話，“得信息者得天下”。然而，隨著信息的日益公開(kāi)化、共享化，獨(dú)家消息已經(jīng)少之又少，買賣雙方同時(shí)委托多家中介機(jī)構(gòu)買賣房產(chǎn)的情況比比皆是。在此背景下，中介機(jī)構(gòu)如何維護(hù)自身權(quán)益？

　　在采訪中，易嘉房產(chǎn)、締信家業(yè)等多家中介機(jī)構(gòu)表示，為了買賣雙方的安全，客戶到公司辦理委托手續(xù)時(shí)，需簽訂委托協(xié)議書(shū)、看房書(shū)等協(xié)議，以規(guī)范程序，降低風(fēng)險(xiǎn)。但是，除了規(guī)范帶看程序外，更重要的是，中介機(jī)構(gòu)要提供專業(yè)、良好的服務(wù)，才能留住客戶。

　　“原先行業(yè)內(nèi)流傳‘得信息者得天下’，而今信息公開(kāi)化明顯，中介行業(yè)變成了‘有能力者得天下’”。締信家業(yè)總經(jīng)理饒于勇表示，如今中介機(jī)構(gòu)比拼的服務(wù)，唯有付出努力和勞動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得更多市場(chǎng)。

　　福建泉中律師事務(wù)所律師鄭文峰則建議，房產(chǎn)中介接受房源代理時(shí)，最好和購(gòu)房者或業(yè)主簽訂獨(dú)家委托書(shū)，約定在一段時(shí)間內(nèi)只能由該房產(chǎn)中介提供服務(wù)，期限屆滿后如果中介沒(méi)有促成房產(chǎn)交易，委托人可以另行委托其他中介。這樣，可以保障中介利益，也可以促使中介機(jī)構(gòu)盡心盡力地提供更好的服務(wù)。

買賣雙方：注意所簽訂協(xié)議的細(xì)節(jié)

　　據(jù)了解，委托中介機(jī)構(gòu)買房或賣房時(shí)，簽訂委托書(shū)或看房書(shū)已經(jīng)成為一種常態(tài)，也是行業(yè)規(guī)范的做法，從某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，還能防止買賣雙方遭遇騙局情況的發(fā)生。但是，有購(gòu)房者或房東提到，“如果有些中介機(jī)構(gòu)提供的看房書(shū)或委托書(shū)，強(qiáng)制要求買賣雙方必須通過(guò)這家中介交易，或者只要第一家中介帶看，就不能接受其他中介帶看同一套房源的規(guī)定，買賣雙方如何維護(hù)權(quán)益”。

　　鄭律師建議，買賣雙方委托中介機(jī)構(gòu)買賣房產(chǎn)時(shí)，在簽訂相關(guān)協(xié)議書(shū)的時(shí)候，一定要看清楚協(xié)議中的條款，特別是違約條款的約定要了解清楚，如果碰到霸王條款可以提出來(lái)與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，或是另找中介機(jī)構(gòu)委托，以免盲目簽字后，在交易后期遭遇糾紛陷入被動(dòng)。如果中介公司要求不能找其他中介，可以要求一個(gè)合理的時(shí)間，只要中介未能在約定時(shí)間內(nèi)促成房產(chǎn)交易，那就可以委托其他中介。（海峽都市報(bào)閩南版記者 瀟璇）