>>記者查證：

中和教育西安分公司無教育培訓(xùn)考試資質(zhì)

　　此外，還有學(xué)員對中和教育的培訓(xùn)、考試資質(zhì)提出質(zhì)疑。

　　趙女士對華商報(bào)記者說，她在中和教育小寨校區(qū)報(bào)名參加一級(jí)人力資源考試，今年9月報(bào)名補(bǔ)考，上周二發(fā)現(xiàn)沒有報(bào)上名，中和教育客服答應(yīng)三天內(nèi)回 復(fù)，但一直沒有結(jié)果。11月18日，她向12315投訴，被告知不在管轄范圍之內(nèi)，讓找陜西省人社廳。她打電話咨詢省人社廳和西安市人社局等相關(guān)部門，均 回復(fù)中和教育沒有登記備案。

　　華商報(bào)記者在陜西省人社廳和西安市人社局負(fù)責(zé)職業(yè)技能鑒定的相關(guān)部門，確實(shí)沒有查詢到中和教育的備案資料。在部分中和教育學(xué)員提供的準(zhǔn)考證上，報(bào)名單位分別為“陜西省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)”、“西安市明德職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校”等。

　　11月20日，華商報(bào)記者跟隨兩名學(xué)員來到小寨工商所，向工商執(zhí)法人員提交了投訴材料。執(zhí)法人員表示，從投訴情況來看，中和教育主要涉及虛假宣傳，工商執(zhí)法人員將會(huì)進(jìn)一步核查。至于投訴中的學(xué)費(fèi)糾紛構(gòu)不構(gòu)成“消費(fèi)欺詐”，需要核查后向上級(jí)部門反映。

　　21日，華商報(bào)記者致電西安市雁塔區(qū)教育局職教科，該科室工作人員回復(fù)說，中和教育這個(gè)機(jī)構(gòu)沒有在雁塔區(qū)教育局登記備案。

　　而據(jù)投訴學(xué)員反映，21日上午她向雁塔區(qū)教育局投訴后，下午接到區(qū)教育局回復(fù)電話。而且在電話中，她和中和教育西安分公司的負(fù)責(zé)人李洋也通了話，得知李洋當(dāng)時(shí)正被區(qū)教育局職教科約談。

>>中和教育：

仍有100多人問題沒解決

考慮雙倍退費(fèi)或贈(zèng)送課程

　　21日下午，華商報(bào)記者來到中和教育辦公室。來自北京的中和教育集團(tuán)客服專員楊南告訴記者，他昨天從北京專程趕到西安，就是為處理西安分公司的“漏報(bào)”問題。

　　據(jù)楊南介紹，西安分公司“漏報(bào)”問題涉及1000多人，主要是參加職業(yè)教育的學(xué)員，也有一些被刷下來的參加學(xué)歷教育的學(xué)員，多是因?yàn)橘Y料不完整或其他問題。

　　楊南說，集團(tuán)對“漏報(bào)”很重視，事件發(fā)生后抽調(diào)6人緊急處理，其中500人完成了報(bào)名，剩下的500多人中300多人通過贈(zèng)送課程等方式成功“轉(zhuǎn)化”， 目前還有100多人的問題沒有解決。對剩余百余人的問題，楊南說有兩種途徑，一種是如果學(xué)員要求退費(fèi)，報(bào)名考試費(fèi)用雙倍賠償；二是贈(zèng)送課程，建議學(xué)員延期 報(bào)名考試。

　　采訪中，剛從雁塔區(qū)教育局回來的李洋說，此次出現(xiàn)大面積“漏報(bào)”是因?yàn)橹柏?fù)責(zé)西安分公司的陳某存在經(jīng)濟(jì)等問題，7月份被集團(tuán)總部除名，移交過程中陳某等人很不配合，導(dǎo)致報(bào)名出現(xiàn)漏洞。

　　對中和教育西安分公司的資質(zhì)，李洋承認(rèn)沒有在省市人社部門備案，中和教育職業(yè)資格考試都是通過其他機(jī)構(gòu)報(bào)名。李洋說，之前分公司是有工商執(zhí)照的，陳某是法定代表人。因陳某出現(xiàn)問題后遲遲未能移交，公司在10月中旬注銷了原來的工商登記。目前新的工商登記還在辦理中。

　　對一些學(xué)員反映的退費(fèi)承諾一拖再拖，遲遲不給兌現(xiàn)一事，李洋解釋，退費(fèi)延后主要是一些學(xué)員聯(lián)絡(luò)溝通后，中和教育在西安面臨“井噴式”退費(fèi)潮，北京的集團(tuán)公司也有壓力。華商報(bào)記者 陳春平

　　原標(biāo)題：“漏報(bào)”千余考生 中和教育陷退費(fèi)風(fēng)波