女子報英語培訓莫名被貸款 培訓還變成純網(wǎng)絡(luò)課程
3課程的變動
培訓變純網(wǎng)絡(luò)課程
在不知情的情況下被辦理了貸款，這不是促使唐丹和李露向英孚英語提出退款的唯一原因。唐丹告訴記者，她之所以在英孚英語報名學英語，就是想能夠在那里和老師面對面的交流。“但是報名后我才發(fā)現(xiàn)，他們給我提供的是純網(wǎng)絡(luò)課程。”
李露也告訴記者，當時她在天府廣場英孚英語中心報名的時候，課程顧問也沒有明確告知她是純網(wǎng)絡(luò)課程。“知道11月份我去找他們退款的時候，英孚的人才告訴我報的是純網(wǎng)絡(luò)課程。”
1月初，唐丹再次找到英孚英語的課程顧問要求退款。在唐丹提供的現(xiàn)場錄音中，記者注意到，英孚英語的課程顧問表示，之所以讓唐丹報名線上網(wǎng)絡(luò)課程，是根據(jù)她的英語水平確定的。唐丹告訴記者：“他們完全沒有征求我的意愿，讓消費者來選擇。”
英孚英語的相關(guān)負責人告訴記者，在與學員簽訂的課程協(xié)議里，規(guī)定了30天的無理由退款時間，“30天是足夠他們來了解這門課程是否適合自己。”因此如果覺得課程不適合自己，學員應(yīng)該及時提出申請退款。
對此，北京安博(成都)律師事務(wù)所劉瑤律師告訴記者，英孚英語的這種做法涉嫌虛假宣傳。劉瑤律師表示，如果消費者認為英孚英語沒有提供當初宣傳時承諾的內(nèi)容，消費者可以向工商或者教育主管部門投訴。劉瑤提醒，消費者在簽合同的時候一定要注意合同里是否明確寫明需要提供的服務(wù)。華西都市報-封面新聞記者崔江
責任編輯：凌芹莉
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