海都網(wǎng)—海峽都市報訊 8月13日~15日，2011年世界女排大獎賽（泉州）在泉州海峽體育中心開賽。除了英姿颯爽的女排姑娘，來自華僑大學(xué)、泉州師院及社會各界的近100名志愿者也成為賽場邊一道亮麗的風(fēng)景線。在之前的培訓(xùn)里，志愿者們集中學(xué)習(xí)相關(guān)的志愿服務(wù)禮儀、注意事項和文明規(guī)范。華僑大學(xué)日語專業(yè)志愿者覃高敏坦言，在短短三天的志愿活動中，自己學(xué)到了很多東西，收獲頗多。

華大600人報名
60名外語高手勝出

　　在世界級的志愿服務(wù)中，英語是第一道門檻。記者發(fā)現(xiàn)，參與這次賽事志愿服務(wù)的大學(xué)生，多數(shù)是外語學(xué)院學(xué)生，或者是一些對外語要求較高的專業(yè)的學(xué)生（例如國際經(jīng)濟貿(mào)易）。

　　“競選這次的女排大獎賽志愿者，我們學(xué)校共有600多人報名。層層選拔后，最終也只留下60來個?！比A大大一學(xué)生蒲維說，這些世界級別的賽事，對志愿者外語要求較高，所以選拔時可謂相當“慘烈”，能選上的志愿者，都有一嘴頂呱呱的英語。學(xué)無止境，即便如此，這些英語小達人們也要加班加點練習(xí)。在這種級別的賽事中，光會舞三板斧也不夠用，所以得學(xué)些體育術(shù)語、各國文化、習(xí)慣、禁忌等內(nèi)容。

　　泉州師范學(xué)院志愿者王晶說，這次賽事，除了帶來實踐機會外，也給了大家一個平臺和機會，去了解和學(xué)習(xí)更多的知識。幾天下來，王晶就從一個只會“看熱鬧”的排球“門外漢”，搖身變成通曉排球規(guī)則和知識的“小專家”。

　　“學(xué)會用英語介紹泉州，蠻好的！”為了給外賓介紹泉州，來自安徽的華大學(xué)生張少瑜還惡補了一陣泉州文化：刺桐港、光明之城、清凈寺、關(guān)帝廟……做足了功課，張少瑜就有備無患了。每次用英語介紹泉州時，張少瑜再也不擔(dān)心“詞窮”了。

要當選志愿者
指路、微笑先拔頭籌

　　除了此次的女排大獎賽外，張少瑜還參加過7月份舉行的亞洲空手道錦標賽，可謂志愿服務(wù)經(jīng)驗豐富。

　　“在志愿服務(wù)中，最大的收獲就是能學(xué)到很多禮儀知識，也矯正了以前了一些錯誤的做法?！睆埳勹じ嬖V記者，世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。為了更好地做好服務(wù)工作，志愿者們都會參與培訓(xùn)，學(xué)習(xí)禮儀知識；而這也是學(xué)校學(xué)習(xí)所欠缺的。

　　張少瑜舉例說，在引路時，如果用一根手指指路，姿態(tài)比較不雅。正確的引路手勢應(yīng)該以手掌指向目的地。目的地稍遠的，手掌要上揚；適中的，手掌要平揮；較近的，手掌要下壓；敲門時，不管房門有沒打開，都要輕輕地敲一下門，以表示尊重；就連微笑，也很有講究。志愿者不需動用奧運會、世博會“微笑時，要露出8顆牙齒”的高級別“規(guī)格”，但也要笑得自然、得體。

　　“不能小看禮儀的作用。有時候細節(jié)能決定成敗?！比A大學(xué)生覃高敏說，有一個學(xué)姐，參加過世博會的志愿者。因為禮儀好，在考研面試中贏得了極大的印象分，先拔頭籌，最終也面試成功，順利考取了理想的學(xué)校。覃高敏覺得，在以后考研、求職、考公務(wù)員的面試中，禮儀可能會起到四兩撥千斤的作用。

　　社會志愿者小陳也說，工作時，自己長坐辦公室，一副“委靡不振”的狀態(tài)。經(jīng)常參與志愿活動，整個人精氣神都煥發(fā)了，“站如松，坐如鐘，走路一陣風(fēng)”。（本網(wǎng)記者 莊奕燁 實習(xí)生 許美婷）