中國留學生旅行者安全援助服務(wù)熱線電話 24小時中英文服務(wù)
據(jù)美國《世界日報》報道，免費的“中國留學生旅行者安全援助服務(wù)熱線”暨安全服務(wù)社交媒體公眾號于當?shù)貢r間1月8日在美正式開通，該熱線是中國一個安保企業(yè)和華人旅行社共同促成，目的是滿足赴美留學和旅游、經(jīng)商的中國公民的安全需求，并為其解答各種疑難問題，以及介紹相關(guān)的專家和警局。
圖為主辦者和嘉賓合影。(美國《世界日報》記者張宏／攝影)
該安保企業(yè)代表張先生表示，這是一個公益性熱線，替中國留學生和旅行者安全信息服務(wù)，幫助他們解決留學旅行中的困難，幫助其聯(lián)系律師事務(wù)所和警局、醫(yī)院等。熱線每天24小時用中、英語接聽電話和處理來電需求，熱線號碼是909-444-0440。同時還有社交媒體的在線安全咨詢，內(nèi)容包括人身和財產(chǎn)安全、交通、留學、旅行安全，心理安全和風俗習慣等。
其中緊急援助服務(wù)是應(yīng)當事人以及家屬要求，及時提供包括醫(yī)療救治、交通事故、有關(guān)案事件等現(xiàn)場關(guān)懷、信息傳遞、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)和法律援助服務(wù)，以及其他意外突發(fā)事件，和危機處理等的應(yīng)急援助等。
作為熱線合作方的旅行社業(yè)者黃女士表示，未來幾年中國游客赴洛杉磯的人數(shù)預計會到400萬人，在國外發(fā)生意外的可能性提高，所以境外安全需要得到重視。該熱線就是給大家相應(yīng)的幫助。目前在洛杉磯、紐約、芝加哥香檳校區(qū)已設(shè)立服務(wù)熱線接應(yīng)點，未來會擴大服務(wù)范圍，提高大家安全意識和防范能力。
洛縣警局代表謝艾莉表示，近幾年中美兩地旅游繁榮，中國游客和留學生日益增加，但也暴露出中國游客和留學生對于在美法律和安全意識不足的問題，像她之前參與過留學生霸凌案件，雖然語言可以翻譯，但是如果不了解文化背景，一些事情依然很難解決。這個熱線可幫助中國游客加深對美國了解。
華人旅行社業(yè)者Jefrrey陳表示，如果有這個服務(wù)熱線，他就不會那么焦頭爛額，尤其是那些散客，可通過撥打熱線知道發(fā)生事故要如何處理，聯(lián)系什么人，這無疑對中國游客，尤其自由行游客來說至關(guān)重要。
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