南京公務員“行為禮儀規(guī)范” 男性不得蓄胡須
女性不得染彩色頭發(fā)、男性不得蓄胡須，辦公桌上不得擺放私人物品，接待服務對象要使用日常文明用語，如“我能幫您做什么”、“讓您久等了”……近日，玄武區(qū)召開“機關公務員行為禮儀規(guī)范發(fā)布會”，率先在全市發(fā)布《機關公務員行為禮儀》和《政務服務工作》兩個“規(guī)范”文本。
《規(guī)范》對公務員行為管得很細
記者看到，兩個《規(guī)范》比較系統(tǒng)地歸納梳理了機關干部和窗口服務一線工作人員在社會生活、公務活動和為民服務的工作中應遵循的各類禮儀、準則和紀律，具有很強的操作性。玄武區(qū)機關工委書記夏桂萍介紹了兩個“規(guī)范”編制的內容概要?！缎鋮^(qū)機關公務員行為禮儀規(guī)范》長達十余萬字，對機關公務員的禮儀規(guī)范設計了個人禮儀、辦公室禮儀、會務禮儀、社交禮儀等多項，從思想道德修養(yǎng)、語言修養(yǎng)到儀容儀表儀態(tài)修飾，均有細致要求。其中針對眼下普遍使用的手機，也規(guī)定了細節(jié)標準，如手機鈴聲的高低、何時設置在震動？何時設置為鈴聲？鈴聲中不得選擇那些搞笑搞怪甚至低格調的，以免分散自己和周圍人的注意力。接聽電話時，只要公開場合，無論什么情況下都不得高聲叫嚷……
接待服務對象要用文明用語
在“窗口政務工作規(guī)范”中，要求女性不得染彩色頭發(fā)、男性不得蓄胡須，辦公桌上不得擺放私人物品，接待服務對象要使用日常文明用語。對服務對象提出的建議批評，要認真傾聽。當服務對象出現(xiàn)誤解、出言不遜時，應顧全大局、耐心解釋。針對群眾辦事時沒有提供足夠的材料，則須說：“對不起××的規(guī)定，您提供的材料不全，還缺少××，我現(xiàn)在把補辦件給您，請補齊后再來?！笔马椶k理結束，工作人員須面帶微笑說：請慢走，謝謝您的合作，再見。受表揚時，使用“謝謝，這是我們應該做的。”
玄武區(qū)委常委、區(qū)政府常務副區(qū)長曹曙要求，兩個《規(guī)范》將作為窗口工作人員和機關公務員的必修課，常學習、常修煉、常踐行。他說：“規(guī)范就是要讓管理服務標準化、精細化和人性化，從民需民盼抓起，力促訴求辦理看到實效。”
-鏈接
數(shù)字玄武微門戶開通
當天，玄武區(qū)還開通了數(shù)字玄武微門戶，采取創(chuàng)新的政務服務模式，定制模塊、集成服務，讓群眾可以通過手機、平板電腦等智能終端隨時、隨地、隨身了解玄武發(fā)展、掌握民生動態(tài)、查閱公開信息，在享受各類服務的同時參與政務互動。
- 相關閱讀:
-
父女倆考上同一所大學：51歲父親打算深造 創(chuàng)建律師事務所2017-09-21植物學家復旦研究生院院長鐘揚教授出差遇車禍去世 鐘揚資料2017-09-25鐘揚教授“獻給未來上海的禮物”：曾想上海海邊種滿紅樹林2017-09-25
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神｜敢于擔當，善于作為
2025-07-02 17:27 - 香港特區(qū)政府公布“粵車南下”將于今年11月實施
2025-07-02 17:17 - 貴州省人大常委會法制工作委員會原副主任陳少榮被開除
2025-07-02 16:22 - 涉及適老化產(chǎn)品、汽車維修……一批重要國家標準上新
2025-07-02 16:21 - 吉林通報4起侵害群眾利益問題
2025-07-02 16:12 - 英格蘭經(jīng)歷自1884年有記錄以來最熱6月
2025-07-02 16:12 - 美國暫停對烏克蘭的部分軍援
2025-07-02 16:12
- 鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神｜敢于擔當，善于作為
- 猜你喜歡:
-
2024年福建法考主觀題特定考場機考有新舉措2024-07-03江西2025年下半年中小學教師資格考試時間及科目安排2025-06-242025年新疆高考成績查分時間 附高考查詢入口2025-06-24
-
評論(南京公務員“行為禮儀規(guī)范” 男性不得蓄胡須)已有0條評論