海都網(wǎng)-海峽都市報(bào)閩南版訊 今后，去泉州市行政服務(wù)中心（以下簡稱“服務(wù)中心”）辦事時(shí)，對窗口服務(wù)不滿意，可當(dāng)場舉報(bào)。

　　昨日起，服務(wù)中心在一至三層辦事大廳，增設(shè)了巡查人員，以規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)行為和服務(wù)質(zhì)量。如果有窗口出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度粗暴的現(xiàn)象，和不一次性告知相關(guān)事項(xiàng)、需用材料等現(xiàn)象，市民都可就近向巡查人員舉報(bào)，由巡查人員現(xiàn)場督促整改。巡查人員根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容，扣除窗口工作人員的相應(yīng)分?jǐn)?shù)，影響其評優(yōu)評先。

　　除監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)態(tài)度和辦事效率外，巡查人員還將查看窗口人員上班是否存在遲到、早退、脫崗等情況。對情節(jié)嚴(yán)重的，如服務(wù)態(tài)度粗暴、上網(wǎng)玩游戲、聊天、看影視、炒股票、聽音樂等，除每次發(fā)現(xiàn)均予扣分外，經(jīng)教育仍未改正的，服務(wù)中心管理處將會(huì)同泉州市效能辦按相關(guān)規(guī)定處理。（本網(wǎng)記者 陳麗娟 實(shí)習(xí)生 李琳）