買的是筒骨被收豬蹄錢 沃爾瑪又出“價格們”
核心提示: 晉江沃爾瑪又鬧“價格門”,多收顧客一倍錢,賠了10倍;沃爾瑪給的說法還是工作人員操作失誤。
海都網-海峽都市報訊 這是3個多月來,本報報道的因價格與食品安全的問題,晉江沃爾瑪第四次被顧客投訴。
4月15日傍晚,江西人傅先生到晉江沃爾瑪購物,挑選一盒促銷打折的松花皮蛋,促銷價為13.8元,可買單后卻發(fā)現,超市仍然按原價收費,為15.6元。沃爾瑪解釋稱是工作失誤,并非故意?!緢?月21日A10版報道
5月22日晚,家住晉江永和的姚先生到晉江沃爾瑪買了1斤多的糯米,3天后,他查看小票發(fā)現,這袋糯米竟然被收了40.17元,標簽上寫的也不是糯米,而是薏仁米。到超市一看,糯米單價為5.5元/斤,薏仁米為47.6元/公斤,沃爾瑪的解釋依然是工作人員失誤?!緢?月26日A17版報道
“價格門”事件后,晉江沃爾瑪又因為食品安全的問題遭到顧客投訴。6月10日,黃先生到沃爾瑪買3個鴨腿,煮了一個給4歲的女兒吃下后,發(fā)現剩下的鴨腿居然爬滿蟲子。雙方因道歉一事未能達成協議,黃先生便將超市告到晉江法院。后在晉江法院和晉江工商部門的調解下,沃爾瑪一次性賠償黃先生4000元,達成諒解?!緢?月12日、20日、25日曾作相關報道
時隔2個月后,晉江沃爾瑪又遇“價格門”事件。湖南的歐陽先生到沃爾瑪買了1斤多筒骨,買單后卻發(fā)現,超市按豬蹄的價格收費,多收了1倍多的錢。事后,沃爾瑪的解釋是工作失誤,并與歐陽先生達成賠償諒解。昨日,沃爾瑪相關負責人致電歐陽先生,就價格差問題向他致歉。
歐陽先生是個生意人,跟妻子租住在晉江西濱鎮(zhèn)。23日,歐陽先生跟朋友到晉江沃爾瑪購物??吹匠袃鹊膬鐾补亲鎏貎r,每斤才5.6元,歐陽先生特意買了1斤多,又買些干海帶,準備回家做“海帶燉筒骨”。歐陽先生說,這種煮法很降火,尤其適合在天熱的時候吃。
然而回到家后,歐陽先生查看收銀小票時,發(fā)現一個問題,只有1斤多的筒骨,居然被收取21.29元,再仔細一看,上面標注的卻是“凍豬蹄”。歐陽先生第一反應就是被坑了,當晚便來到沃爾瑪討說法。接到歐陽先生的反映后,記者隨行前往沃爾瑪了解情況。
貨架上,記者看到,筒骨的確在做特價,每斤為5.6元,而豬蹄每斤則為12.8元,每斤足足多了7.2元。沃爾瑪客服部工作人員在檢查后,首先確認是超市工作人員疏忽,將筒骨標注成豬蹄,導致價格出錯。經工作人員重新稱過,這1斤多的筒骨價格應為9.3元。一番協商后,沃爾瑪與歐陽先生達成賠償諒解,以21.29元的10倍賠償給歐陽先生。
針對此事,沃爾瑪公共事務部吳經理介紹,歐陽先生購物時剛好是傍晚時分,那個時候顧客多,工作人員忙導致操作失誤。對此,他代表沃爾瑪向顧客致歉。(本報記者 林小明 實習生 吳嬌嬌)
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