鐵道部迅速貫徹落實中央領導同志的重要指示，全力做好事故救援工作。

　　一是接到事故報告后，鐵道部立即啟動應急預案，部黨組書記、部長盛光祖等領導同志第一時間趕到調(diào)度指揮中心，制定救援方案。盛光祖部長對救援作出具體部署：立即組織足夠力量，盡最大努力，以最快速度搶救傷員，把傷亡降至最低程度；協(xié)調(diào)地方政府和衛(wèi)生部門，不惜一切代價，對受傷人員進行救治；對滯留旅客搞好服務和轉(zhuǎn)運工作；對事故進行深入分析，查清原因，深刻吸取教訓。盛光祖部長，胡亞東、盧春房副部長，鐵總何玉華主席及有關司局負責同志迅速趕赴事故現(xiàn)場組織救援工作。

　　二是鐵道部領導緊急與浙江省領導溝通聯(lián)系，請求地方政府組織力量，對救治傷員、事故救援等工作給予全力支援。

　　三是上海鐵路局局長、黨委書記立即趕赴現(xiàn)場，組織鐵路干部職工，迅速展開傷員救治和事故救援，做好滯留旅客的服務和轉(zhuǎn)運工作。發(fā)生事故列車的旅客已轉(zhuǎn)運到溫州南站。