昨日上午,一名菲律賓籍女士哭著來到成都武侯區(qū)跳傘塔派出所,稱自己的愛犬走失,希望得到民警的幫助。派出所民警幫她設(shè)計(jì)并制作了兩張中英文的尋狗海報(bào),發(fā)布在跳傘塔派出所的官方微博上。
除了在微博上幫忙找寵物狗,跳傘塔派出所最近的咆哮體“防詐騙指南”和賣萌體答疑,在微博上很是火了一把。
派出所微博管理者是刑警
跳傘塔派出所官方微博的管理者,是所里的刑偵民警李威佟。
6月12日,跳傘塔派出所正式開通微博。李威佟生活中就是個(gè)“混跡”博客多年的網(wǎng)絡(luò)博客紅人。與網(wǎng)友溝通,對他來說簡直就是“小菜一碟”。中規(guī)中矩發(fā)了一段時(shí)間的“信息微博”后,李威佟開始改變風(fēng)格了。
接下來20天里,他發(fā)布了89條微博,平均每天超過4條,內(nèi)容并不局限于戶籍辦理、身份證申領(lǐng)等便民指南,而是圖文并茂,通過年輕人樂于接受的方式,關(guān)注熱點(diǎn)話題。
咆哮又賣萌引來網(wǎng)友追捧
7月1日,博友@小麗啊-對跳傘塔派出所講述了自己遭遇電信騙子的事情后,跳傘塔派出所微博用了50個(gè)感嘆號的“咆哮體”回復(fù)道:#民警提醒您#電信詐騙?。。。?!騙術(shù)高超?。。。。…h(huán)環(huán)設(shè)局?。。。?!相當(dāng)危險(xiǎn)!?。。?!提高警惕?。。。?!也易識別!?。。。〔灰p信?。。。?!勿急轉(zhuǎn)款!?。。?!咨詢他人!?。。。〖皶r(shí)報(bào)案?。。。?!
7月3日,跳傘塔派出所微博上出現(xiàn)了一個(gè)帥氣的卡通警察,還有一段賣萌式的自我介紹,被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)上百次。
“我是跳傘塔派出所刑偵民警李小哆!小名哆哆!你們可以喊我警察哆哆!保證喊得答應(yīng)!我嘞警號9527!我嘞主責(zé)是破案!也要負(fù)責(zé)我所微博嘞管理!我今天值班,要接聽電話,要接待群眾,要受理報(bào)案,要調(diào)解糾紛,要安排出警……”
網(wǎng)友@少年瘋之天的煩惱說,你的回復(fù)速度,是我見過的所有微博里最快的。而@咚咚Q更是評價(jià):這個(gè)微博簡直可以做公共微博的范本,意識技術(shù)都超前。
但部分網(wǎng)友也擔(dān)心,李威佟過于“超前”的風(fēng)格,會(huì)遭到領(lǐng)導(dǎo)的“理抹”??衫钔≌f:“不會(huì),所里都很支持我。只要能起到與大家溝通的效果,就是我們期望的。而且我會(huì)嚴(yán)守保密條例?!?/P>
風(fēng)格很超前專業(yè)人士推薦
為打造不一樣的公安微博,跳傘塔派出所將在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放微博推廣卡,通過微博向社會(huì)征集推廣卡最給力文案。一經(jīng)采納制成卡片,作者將得到500元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
其實(shí),“懸賞500元”是李威佟自作主張加上去的。當(dāng)時(shí)他決定,如果所里不批,這筆錢他就自己出,“呵呵,最后所里同意了?!?/P>
身為刑警的李威佟,還要花時(shí)間打理微博,所領(lǐng)導(dǎo)開始還有一些顧慮,但李威佟說,“都是工作,互不影響。破案當(dāng)然是第一位的?!?/P>
跳傘塔派出所的官方微博平易近人的風(fēng)格,還得到了一些公共關(guān)系學(xué)者和專家的稱贊。北京一位專家在其微博上評論道,這是我所關(guān)注研究上百個(gè)公共服務(wù)官方微博賬號中,“微博形象管理”最深刻的,充分且全方位地進(jìn)行了展示。
@四川師范大學(xué)法學(xué)院官方微博評論說,“從最基層出發(fā),歡迎學(xué)院學(xué)子以及社會(huì)同僚們關(guān)注@跳傘塔派出所,關(guān)注最新的社會(huì)法律司法動(dòng)態(tài)?!?/P>
李威佟說,跳傘塔派出所微博注重及時(shí)性、互動(dòng)性,微博上的案例,大都發(fā)生在轄區(qū)外,是平時(shí)以“成都、武侯、跳傘塔,公安、警察、派出所”等關(guān)鍵詞搜索出來的,轄區(qū)市民也關(guān)心,他們在力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。
武侯公安分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,分局很重視利用新技術(shù)與群眾互動(dòng),更好地為人民群眾服務(wù)。跳傘塔派出所微博的開通,就是一次嘗試。(記者程渝)
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