­　　6月2日，據(jù)路透社報道，美國蘋果公司移動支付服務(wù)Apple Pay推出已經(jīng)有18個月，但由于技術(shù)的限制、消費者較低使用率以及來自銀行方面的抵制等多方面原因，其在全球支付市場只分得一小塊蛋糕。

­　　雖然蘋果近期增加了不少合作銀行，在新加坡、澳大利亞以及加拿大均有新發(fā)展，但Apple Pay目前只在六個國家能夠使用，所得到銀行的支持也有限。

­　　Apple Pay去年交易量為109億美元，其中主要還是在美國。據(jù)市場研究機構(gòu)Timetric稱，這一規(guī)模還比不上東非國家肯尼亞的一年的移動支付交易量。

­　　移動支付在肯尼亞盛行。據(jù)肯尼亞中央銀行去年12月底發(fā)布的數(shù)據(jù)，去年前10個月，肯尼亞手機移動支付交易額達到230億美元。

­　　此外，Apple Pay交易量與中國市場的規(guī)模相比更是小巫見大巫。據(jù)市場研究機構(gòu)iResearch的數(shù)據(jù)，中國是全球最大移動支付市場，而在該市場中阿里巴巴和騰訊無疑占據(jù)主導(dǎo)地位，其去年移動支付規(guī)模估計為1萬億美元。

­　　來自英國、中國以及澳大利亞的事實證明Apple Pay只在果粉中受追捧，但其服務(wù)質(zhì)量以及人們的感興趣程度卻大相徑庭。

­　　技術(shù)問題

­　　Apple Pay一個月前才登陸澳大利亞，由一家中型銀行提供的支付設(shè)備卻被報告稱經(jīng)常出現(xiàn)支付失敗的情況。

­　　本迪戈銀行(Bendigo Bank)發(fā)言人稱，部分商家的終端在接受Apple Pay支付時出現(xiàn)了一些前所未見的技術(shù)性問題。該發(fā)言人稱，由于在發(fā)布該服務(wù)時缺乏行業(yè)更廣泛的參與，導(dǎo)致測試新技術(shù)的時間不充裕。

­　　蘋果副總裁珍妮弗貝莉(Jennifer Bailey)稱，這樣的經(jīng)歷是沒有預(yù)料到的，但不具有代表性。貝莉說：“就像任何重大科技革新，都需要時間。我們希望盡可能快地應(yīng)變，我們將盡可能快地推動其發(fā)展?！?/p>

­　　面對智能手機業(yè)務(wù)增長放緩的境況，蘋果已經(jīng)布局支付市場，希望借此增加其設(shè)備的吸引力，并創(chuàng)造更多營收渠道。在Apple Pay每筆100美元的支付中，蘋果最高分成可達到0.15美元。

­　　對于手機生產(chǎn)的供應(yīng)商，蘋果長期以來一直牢牢掌控，但要想控制支付生態(tài)系統(tǒng)則被證明是更大的挑戰(zhàn)。據(jù)悉，其他國家銀行在與蘋果談判時要求后者降低交易費，在這一問題上談不攏是造成Apple Pay在全球推行速度較慢的主要原因。

­　　遭遇抵抗

­　　在美國，蘋果依靠其龐大的用戶數(shù)量在推行Apple Pay上占據(jù)主導(dǎo)，但在澳大利亞、英國以及加拿大卻遭到抵制，因為后者的銀行都在打造自己的移動支付產(chǎn)品。

­　　First Annapolis Consulting分析師喬舒亞吉爾伯特(Joshua Gilbert)表示：“支付系統(tǒng)總體而言很復(fù)雜，涉及很多現(xiàn)有的競爭者，要想實現(xiàn)革命性的突破在短時間內(nèi)不可能實現(xiàn)?！?/p>

­　　這樣的結(jié)果導(dǎo)致蘋果只能逐個擊破，盡量尋找可以進行合作的伙伴。中國香港預(yù)計將是Apple Pay的下一個目標(biāo)，當(dāng)?shù)氐你y行業(yè)格局不平衡，用戶和零售商雇員經(jīng)常不確定哪種服務(wù)奏效以及他們?nèi)绾纹鹱饔谩?/p>

­　　Juniper Research分析師溫莎霍爾頓(Windsor Holden)稱，拿英國舉例，該國去年通過無接觸銀行卡進行的交易額達到140億美元。這很難說服消費者再對智能手機進行多余的操作，以換得同樣的體驗。

­　　在澳大利亞，超過六成的銀行卡交易是無接觸卡。一位不愿具名的大型零售商發(fā)言人稱，他認為在其公司里幾乎沒有必要再使用Apple Pay。

­　　32歲的蒂亞戈馬楚卡(Diego Machuca)是iPhone用戶，其持有的聯(lián)邦銀行(Commonwealth Bank)銀行卡不支持Apple Pay。馬楚卡說，他現(xiàn)在身上幾乎都不帶現(xiàn)金，雖然Apple Pay具有吸引力，但不會因為用這款服務(wù)而轉(zhuǎn)用其他銀行卡，因為這個過程太麻煩。

­　　Apple Pay在中國推出已經(jīng)有三個月，但用戶在網(wǎng)上論壇上抱怨稱該服務(wù)即使在大眾快餐店用起來也沒有微信等支付工具方便。