候選編號(hào)：B08

平安產(chǎn)險(xiǎn)·平安電話車險(xiǎn)

　　2007年7月，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出首個(gè)經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的電銷車險(xiǎn)專用產(chǎn)品，車主直接撥打4008000000，即可享受低于其他渠道10%~15%的商業(yè)車險(xiǎn)投保費(fèi)率，服務(wù)不減值，省錢省心更省力。

創(chuàng)新說明

　　平安電話車險(xiǎn)在車險(xiǎn)價(jià)格方面，嚴(yán)格執(zhí)行保監(jiān)會(huì)規(guī)定的“法定底價(jià)”。為了更好地滿足車主投保電話車險(xiǎn)的實(shí)際需求，平安話車險(xiǎn)2011年還推出了一系列特色服務(wù)。

　　“萬元以下、資料齊全、一天賠付”的車險(xiǎn)服務(wù)承諾。在全國范圍內(nèi)，對(duì)賠款金額在1萬元以內(nèi)（包含1萬元）的車險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任事故案件，在提交索賠資料齊全有效的情況下，1個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批并通知付款。

　　“三代辦”服務(wù)。代辦年審、代辦違章，上門收取理賠資料。

　　非事故道路救援服務(wù)項(xiàng)目。包括拖車、換胎、送油，為客戶排憂解難。

　　天氣變化提醒、投保后電話回訪等服務(wù)。

　　平安電話車險(xiǎn)率先將運(yùn)營隊(duì)伍與銷售平臺(tái)剝離開來分別管理，實(shí)現(xiàn)了地空結(jié)合的銷售管理模式，即以電話銷售這種遠(yuǎn)程交易模式完成咨詢、報(bào)價(jià)、保單確認(rèn)等前端銷售行為，而后期的繳款、送單、服務(wù)和理賠依托在各地的分公司實(shí)現(xiàn)。