★金色印記　　植根沃土跨越發(fā)展

　　平安銀行泉州分行已成立近3年，3年來(lái)分行深深扎根于泉州這塊經(jīng)濟(jì)沃土，以“中小企業(yè)、信用卡和零售業(yè)務(wù)”為主要目標(biāo)市場(chǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得跨越式的發(fā)展。該行在平安銀行10家分行6月份考核中位居第一，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量、內(nèi)控機(jī)制、隊(duì)伍穩(wěn)定性等表現(xiàn)出色。

　　2011年，平安銀行泉州分行在當(dāng)?shù)囟鄶?shù)銀行信貸收緊的情況下，逆勢(shì)而上、奮發(fā)有為。截至2011年6月底，該行中小企業(yè)貸款余額34.96億元，較年初增長(zhǎng)26.76%，在全行貸款占比67.79%。

★明星產(chǎn)品　　加快創(chuàng)新助力泉州經(jīng)濟(jì)

　　2011年，平安銀行泉州分行深入貫徹落實(shí)市委、市政府支持中小企業(yè)發(fā)展的決策部署，不遺余力地幫助解決本地中小企業(yè)融資難的困境，繼成功打造“贏動(dòng)力”金融服務(wù)品牌之后，面向市場(chǎng)推出“一貸通”，具備擔(dān)保組合、信用增級(jí)、隨借隨還、綜合金融等四大優(yōu)勢(shì)和特色，現(xiàn)已對(duì)41家中小企業(yè)發(fā)放貸款2.85億元。營(yíng)銷(xiāo)模式上，該行對(duì)石材行業(yè)企業(yè)實(shí)施專(zhuān)業(yè)化批量營(yíng)銷(xiāo)，業(yè)務(wù)覆蓋南安水頭、惠安崇武近60家石材企業(yè)，發(fā)放貸款4.5億元，并獲得總行首個(gè)“石材行業(yè)”專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的殊榮。

　　零售銀行方面，今年以來(lái)該行按照總行部署，對(duì)零售架構(gòu)按獲客渠道重新分設(shè)，設(shè)有財(cái)富渠道、綜合金融渠道、中介渠道和商易貸渠道，以確立各渠道人員的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售方向。這種創(chuàng)新模式預(yù)計(jì)將在今后幾年逐步釋放效應(yīng)。該行今年重磅推出免擔(dān)保、免抵押的個(gè)人貸款產(chǎn)品“新一貸”，并承諾“免擔(dān)保、免抵押、最快一天放款”，新穎的受理方式使客戶(hù)申請(qǐng)貸款更加靈活，為需要貸款的人群帶來(lái)極大便利。新推出的“周、雙周、月、季”多款理財(cái)產(chǎn)品，以其保本金、期限短、收益較高的特性吸引眾多客戶(hù)。

★展望　　穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)樹(shù)立精品銀行

　　內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)營(yíng)安全與資產(chǎn)優(yōu)異是一家“精品銀行”的重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　合規(guī)體系方面，建立定期的案件風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制；開(kāi)展案防、操作風(fēng)險(xiǎn)宣導(dǎo)，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力；建立操作風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)對(duì)、收集、報(bào)告和整改機(jī)制；在全行推行“平安銀行業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵控制措施執(zhí)行檢查”，按規(guī)定內(nèi)容對(duì)業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制措施執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，確保各業(yè)務(wù)流程的控制措施得到執(zhí)行。

　　運(yùn)營(yíng)管控方面，推行內(nèi)控經(jīng)理制，制訂運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)考核辦法，對(duì)轄內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)管控實(shí)行工作量化考核。資產(chǎn)質(zhì)量方面，制定信貸目標(biāo)市場(chǎng)指引，建立營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向機(jī)制，完善信貸準(zhǔn)入和退出機(jī)制；嚴(yán)格按“三個(gè)辦法一個(gè)指引”要求，對(duì)貸款加強(qiáng)管理；以預(yù)審會(huì)為抓手，對(duì)上報(bào)項(xiàng)目嚴(yán)格過(guò)會(huì)，提高信貸門(mén)檻；完善信貸基礎(chǔ)，在架構(gòu)建設(shè)、貸款結(jié)構(gòu)、合規(guī)管理、政府融資平臺(tái)管理、清收問(wèn)題授信貸款等方面做了大量工作。

　　以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為著眼點(diǎn)，在強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控上下工夫，泉州分行正在并將繼續(xù)朝著精品銀行的目標(biāo)邁進(jìn)。

中國(guó)平安人壽泉州中心支公司：14年發(fā)展 領(lǐng)跑市場(chǎng)

★金色印記　　14年如一日服務(wù)客戶(hù)

　　中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司旗下的重要成員。以規(guī)模保費(fèi)來(lái)衡量，其是目前國(guó)內(nèi)第二大壽險(xiǎn)公司。中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司泉州中心支公司自1997年成立以來(lái)，依托集團(tuán)領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)平臺(tái)，伴隨著泉州經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展逐步壯大，目前已成為泉州市場(chǎng)上份額領(lǐng)先的保險(xiǎn)公司。業(yè)績(jī)方面，2010年平安泉州壽險(xiǎn)以高增長(zhǎng)、高達(dá)成、高份額領(lǐng)跑泉州市場(chǎng)，累計(jì)承保首年規(guī)模保費(fèi)超4個(gè)億，并將持續(xù)高增長(zhǎng)；目前共有25家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋泉州各縣域。

　　公司榮獲“2010年度泉州市消費(fèi)者最滿(mǎn)意保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”、“泉州市無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)單位”、泉州市總工會(huì)“工人先鋒號(hào)”等稱(chēng)號(hào)。

★明星業(yè)務(wù)　　微笑服務(wù) 貼心保障

　　中國(guó)平安人壽首開(kāi)國(guó)內(nèi)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)之先河，憑借先進(jìn)的體制、優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念、富有魅力的企業(yè)文化，培養(yǎng)和建設(shè)了專(zhuān)業(yè)化的內(nèi)外勤隊(duì)伍。目前擁有個(gè)險(xiǎn)、銀保、電銷(xiāo)等三大銷(xiāo)售渠道，產(chǎn)品體系清晰完整，涵蓋從傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄型、保障型產(chǎn)品，到非傳統(tǒng)的分紅型、投資型產(chǎn)品，為客戶(hù)提供“一個(gè)賬戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”，與客戶(hù)充分分享中國(guó)平安綜合金融優(yōu)勢(shì)。例如目前在售的平安吉星送寶少兒兩全保險(xiǎn)、金裕人生兩全保險(xiǎn)、智勝終身壽險(xiǎn)等。

　　為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、有價(jià)值的服務(wù)一直是平安泉州壽險(xiǎn)的追求：P-STAR五星級(jí)服務(wù)理念的推廣與實(shí)施，每年必為客戶(hù)精心舉辦的幾場(chǎng)大型VIP活動(dòng)，專(zhuān)家巡講、少兒才藝大賽等客服節(jié)系列活動(dòng)，還有“首問(wèn)接待”的服務(wù)，同時(shí)，在推出“為您尋找理賠理由”的服務(wù)承諾后，2011年平安人壽的理賠再次升級(jí)，“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，三天賠付”，這些都是平安人壽泉州中心支公司為成為泉州市場(chǎng)上管理最好、經(jīng)營(yíng)最規(guī)范、市場(chǎng)占有率絕對(duì)領(lǐng)先的人壽保險(xiǎn)公司而做出的努力。

　　中國(guó)平安人壽還引進(jìn)多名海內(nèi)外資深保險(xiǎn)專(zhuān)家進(jìn)入管理高層，實(shí)現(xiàn)了將國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)和本土實(shí)際情況的有機(jī)契合，保持和增強(qiáng)了在銷(xiāo)售（包括E行銷(xiāo)）、精算、產(chǎn)品、品牌、培訓(xùn)、后援及IT等諸多領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。

　　2011年，平安人壽泉州中心支公司開(kāi)展了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，進(jìn)一步規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)管理；同時(shí)大力推廣微笑禮儀，選拔禮儀之星；推廣激勵(lì)內(nèi)勤追求卓越的績(jī)效文化；另外，公司倡導(dǎo)“快樂(lè)工作 健康生活”，多次舉辦工會(huì)活動(dòng)，如趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等；“最好的培訓(xùn)在平安”，公司對(duì)新入公司的廣大外勤伙伴制定了一套完整、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，2010年起外勤伙伴更配備有領(lǐng)先于其他同業(yè)的先進(jìn)移動(dòng)展業(yè)工具M(jìn)IT及電子保單，公司正努力為社會(huì)、行業(yè)打造一支業(yè)務(wù)知識(shí)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能超強(qiáng)的綜合金融客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，給廣大泉州人民送去快速、便捷的產(chǎn)品服務(wù)與保險(xiǎn)保障。

平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司：放心保障 貼心服務(wù)

★金色印記　　不懈完善 服務(wù)至上

　　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)。1988年，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)成立，2002年中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立。16年來(lái)，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。

　　中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司泉州中心支公司成立于1997年，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，目前服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋泉州市所轄各縣（市、區(qū)）及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，市場(chǎng)占有率逐年提升。努力為客戶(hù)提供全方位、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)，是平安不懈的追求。服務(wù)至上，誠(chéng)信保障是中國(guó)平安對(duì)客戶(hù)的承諾。

★明星業(yè)務(wù)　　產(chǎn)品不斷更新

　　中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍涵蓋車(chē)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)及信用與保證保險(xiǎn)等一切法定產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)及國(guó)際再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，近年又適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、個(gè)人分期付款購(gòu)車(chē)保證保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、董事及高級(jí)職員責(zé)任險(xiǎn)等符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種已達(dá)150多個(gè)。

　　中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)不僅有完善的產(chǎn)品鏈，更在產(chǎn)品終端建立優(yōu)秀的服務(wù)體系，目前已成立了95512全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，提供全天候全年無(wú)休假服務(wù)，受理各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)案、產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查勘調(diào)度、事故救援、客戶(hù)投訴、電話(huà)銷(xiāo)售、電話(huà)回訪(fǎng)；并實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)上通賠，客戶(hù)在中國(guó)大陸任何地方出險(xiǎn)，都可以通過(guò)當(dāng)?shù)刂袊?guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)的分支機(jī)構(gòu)獲得同投保地一樣快捷和專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)，為客戶(hù)有效節(jié)約50%以上的索賠時(shí)間。此外平安產(chǎn)險(xiǎn)還實(shí)行制式化的投訴管理、標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店服務(wù)和一流的救援服務(wù)。