遭遇“315”信任危機后,3月22日麥當(dāng)勞北京三里屯店悄然重業(yè)。中國青年報記者在其店外看到用易拉寶張貼的道歉信,“對于我們給您帶來的不便深表歉意,請您接受我們誠摯的道歉?!?/p>
在中央電視臺“315”晚會節(jié)目中,麥當(dāng)勞三里屯店被揭露雞翅超過保溫期后不被取出、甜品派以舊充新,以及食材掉地上不加處理繼續(xù)備用等。
節(jié)目播出后,麥當(dāng)勞通過微博致歉,表示將對這個個別事件進行調(diào)查,以行動向消費者道歉。
在央視“315”晚會曝光的,除了麥當(dāng)勞,還有家喻戶曉的超市巨無霸家樂福。洋品牌又一次集體在中國遭遇信任危機。
衣食住行:洋品牌商品問題增多
最近網(wǎng)上流行這樣一則笑話。問:把大象裝進西門子冰箱總共分幾步?答:100步。第一步,把冰箱門打開;第二步,把大象裝進去;第三步,關(guān)上冰箱門;第四步,關(guān)上冰箱門;第五步,關(guān)上冰箱門……因為冰箱門關(guān)不上!
因為關(guān)不上的冰箱門,較真的老羅培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩上演了“怒砸西門子冰箱”的行為藝術(shù)。
2011年9月27日,羅永浩在博客上發(fā)帖說:“西門子冰箱剛買就覺得設(shè)計不良:拿完東西隨手把門甩上,10次有9次都會自動彈開。用了那么多冰箱,從來沒見過這么爛的。后來被迫養(yǎng)成了小心關(guān)門并且關(guān)門后反復(fù)確認的習(xí)慣,基本上就是財務(wù)人員用保險柜的用法?!?/p>
近500個跟帖中,很多網(wǎng)友反映家里的西門子冰箱跟羅的情況幾乎一樣。有網(wǎng)友說,“為了冰箱關(guān)門的事,被老媽罵了無數(shù)次,現(xiàn)在關(guān)冰箱門有強迫癥了?!?/p>
湖北武漢的一位女士反映說,她家的西門子冰箱同樣存在關(guān)不上門的情況,反映給售后,售后免費給裝了個閉門器,可之后又出現(xiàn)冷藏室積水問題。
羅永浩覺得西門子公司回避問題,2011年11月20日,羅永浩等幾名消費者到西門子大廈前用鐵錘砸爛了三臺質(zhì)量有問題的冰箱。
2011年12月20號,羅永浩召開“西門子冰箱門門交流會”,邀請現(xiàn)場媒體及觀眾再次上演“砸冰箱秀”,現(xiàn)場砸壞冰箱十余臺。
從媒體公開報道的新聞事件可以看出:經(jīng)過幾十年發(fā)展,洋品牌的質(zhì)量問題充斥各行各業(yè),遍布衣食住行。
2011年8月上旬,上海出入境檢驗檢疫局共對5625批貨物實施抽樣檢測,抽檢率為49.5%,不合格超過3100批,不合格率達55.8%。據(jù)不完全統(tǒng)計,上??诎赌赀M口服裝3萬余批,進口金額占我國進口服裝總額的40%以上。作為重要的進口服裝口岸,上海出入境檢驗檢疫局自2005年起就對進口服裝實施了摸底調(diào)查和監(jiān)督抽查工作。進口服裝的不合格率一直高居20%以上。
2011年9月初,知名打假人士王海爆料,耐克一款籃球鞋在中國大陸售價為1299元,而在美國售價為125美元。另外,在美國銷售的同款鞋有兩個zoom氣墊,在中國銷售的卻只有1個氣墊。當(dāng)年9月9日,耐克承認對該款球鞋宣傳錯誤,向消費者表示歉意,并將作出相應(yīng)賠償。
2010年初,豐田汽車“踏板門”事件轟動一時。豐田董事長豐田章男專程來北京向中國消費者道歉。
據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局2012年2月20日公布的消息,法拉利瑪莎拉蒂汽車國際貿(mào)易(上海)有限公司代表瑪莎拉蒂公司向國家質(zhì)檢總局遞交了召回報告,因后尾燈缺陷,召回部分進口2008~2010年款瑪莎拉蒂(Maserati)汽車。據(jù)該公司統(tǒng)計,在中國大陸地區(qū)共涉及222輛。
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