一家刪帖收費網(wǎng)站的截圖

“315”本是消費者維護自身權(quán)益的盾牌,如今卻成為某些所謂投訴打假網(wǎng)站的“搖錢樹”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些所謂的投訴網(wǎng)站拿著消費者的投訴帖,卻和商家做起了收錢刪帖的買賣。

而在“315”背后的江湖中,消費者從頭到尾都是被利用的。

山寨維權(quán)網(wǎng)“三吃”,日進數(shù)萬元

3月8日,北京東四環(huán)一棟寫字樓里,林肖武(化名)對著電腦,不停翻看著自己的三個網(wǎng)站,域名都跟315有關(guān)。

“我的網(wǎng)站就靠著315賺錢。”林肖武坦言,他買房的錢都是開網(wǎng)站賺來的。在他看來,包括自家網(wǎng)站在內(nèi)的諸多315網(wǎng)站,都是吃消費者的投訴信息,吃企業(yè)的公關(guān)費,吃社會公信力,“簡稱三頭吃?！?/p>

3月8日上午,林肖武的辦公室門外格子間里,十來個員工噼里啪啦地敲著字。

每隔半個小時,林肖武的門會被敲響,“談成了!”員工隔著門喊。

隨即,林肖武迅速刷新郵箱,點擊員工發(fā)來的鏈接,打開網(wǎng)站后臺,上傳,置頂,或者刪除帖子。

這些帖子都是消費者對各種商品的投訴,“315前后投訴最多,也是我們掙錢最快的時候?！绷中の湫χf,從2月中旬開始,公司業(yè)務(wù)翻了一番。

“最多的一天,刪帖三四十條,一天收入數(shù)萬元?！弊谵k公室的林肖武并不避諱最近的好生意。據(jù)他所知,僅北京地區(qū),各類打著“315”旗號的大小網(wǎng)站就有數(shù)百家,各家主要的運營模式都一樣刪帖收費。

消費者被利用,企業(yè)愿花錢消災(zāi)

“我都投訴快一個月了,你們怎么沒有反應(yīng)?”

3月12日,一名消費者投訴林肖武的網(wǎng)站,在客服QQ上不停地振屏和詢問。客服人員根本就不理會這些。

“我們不會給投訴者回復(fù),他們(消費者)從頭到尾都是被利用的?！绷中の湔f,很多廠家直接刪帖,根本不要投訴消費者的電話,更別說解決問題了。

他坦言,雖然消費者的問題得不到解決和反饋,但“315”這三個數(shù)字有天然的公益性、社會公信力,來投訴的消費者還是絡(luò)繹不絕。“你去問問,臨近每年的3月15日,哪家315網(wǎng)站不賺錢?”

而對于收費刪帖,多家企業(yè)并不愿多說。“每年315之前一個月,這種詢問網(wǎng)站上有負面投訴,需不需要刪帖的電話,會突然增多。”一家企業(yè)宣傳人員抱怨,“有時一天七八家,還都是一個投訴。”

林肖武坦言,不少企業(yè)“自己并不干凈”,315臨近他們很緊張,都怕被媒體盯上,“都愿意花點兒小錢來消災(zāi)”。

建站低投入高產(chǎn)出,被查風險低

一家“315”網(wǎng)站的負責人介紹,建立一個網(wǎng)站,需購買域名、服務(wù)器,“一般的315網(wǎng)站域名不到300元,租用一個服務(wù)器,一年費用大約八九百元?！背酥?網(wǎng)站的裝修費用1000元,“一兩天就能完成”。

這名負責人稱,日常維護網(wǎng)站一兩個人就夠,租個地方或是在家就能辦公,“除了工資等著收錢就行了?！倍縿h除一個帖子少則三五百元,多則上萬元,“就按照最低成本來算,刪三五條帖子,整個網(wǎng)站就算回本了。”

工業(yè)和信息化部ICP/IP地址/域名信息備案管理系統(tǒng)顯示,“315維權(quán)網(wǎng)(315weiquan.com)”的備案號為鄂ICP備09036620號-1,網(wǎng)站主辦單位為個人,備案名為“保密網(wǎng)”。“315專區(qū)(315zq.com)”的備案信息則為冀ICP備11018857號-1,主辦單位也為個人,網(wǎng)站名稱為“追求網(wǎng)”。兩個網(wǎng)站均無互聯(lián)網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)許可證,且注冊信息中聯(lián)系電話都是10位數(shù)字。

“10位的電話意味著注冊信息是假的,即使這些網(wǎng)站肆意向企業(yè)收取刪帖費,相關(guān)部門想要查處,也很難找到蹤跡。”一家正規(guī)網(wǎng)站的負責人說。據(jù)《新京報》