虛心接受批評,可以改正缺點,成就事業(yè),完善自我。然而有人指出,在當(dāng)下社會,批評的生態(tài)正在惡化,現(xiàn)在人們越來越不能坦然接受批評了。
上周,中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和新浪網(wǎng),對1155人進行的一項在線調(diào)查顯示,57.3%的人表示身邊很少有能虛心接受批評的人,其中20.0%的人表示 “非常少”。僅12.9%的人認(rèn)為這樣的人還比較多。
受訪者中,“70后”占37.4%,“80后”占40.5%,“90后”占5.0%。職業(yè)構(gòu)成上,比例最高的四個職業(yè)分別是:“民營企業(yè)員工”(22.5%)、“國有企業(yè)員工”(19.0%)、“事業(yè)單位員工”(15.3%)和“國家公務(wù)員”(10.3%)。
誰最不能接受批評?
某世界500強企業(yè)員工戴娜(化名)剛?cè)肼氁荒甓唷T究煅钥煺Z的她發(fā)現(xiàn),很少有同事能虛心接受批評,有時就算是實話實說也會引來不快。只要有人提出了批評,不管對錯,都會讓同事關(guān)系出現(xiàn)緊張,偶爾還會出現(xiàn)爭吵。
她告訴記者,久而久之,大家都變聰明了,沒人愿意去批評別人。做事的人得不到批評性意見,很難發(fā)現(xiàn)錯誤,經(jīng)常做一些無用功?!叭绻蠹叶寄芴故幗邮芘u,并敢于作出批評,工作效率不知道要提高多少倍?!?/P>
在山西太原市某小學(xué)的方老師看來,領(lǐng)導(dǎo)是最不能接受別人批評的人。她說,她們學(xué)校的校長就很不喜歡聽到批評,凡是他決定的事,別人很少有批評的余地,最多只能提一些看似是建議、實則是贊揚的“完善性意見”。
她坦言,不喜歡批評已經(jīng)成了很多人的通病。她自己也曾因聽不慣批評而當(dāng)場與對方發(fā)生沖突。“事后特別后悔,但當(dāng)時的確很難控制住自己,一聽到批評,第一反應(yīng)就是要反駁對方,認(rèn)為對方居心叵測,是在和自己過不去。”
調(diào)查中,60.9%的受訪者確認(rèn),身邊經(jīng)常發(fā)生因為批評而引發(fā)的矛盾或沖突。
至于最不能接受批評的人,82.9%的人認(rèn)為是“領(lǐng)導(dǎo)”,38.0%的人認(rèn)為是“同事”;59.9%的人認(rèn)為是“年長者”,45.5%的人認(rèn)為是 “年輕人”;26.1%的人選擇“陌生人”,17.7%的人選擇“熟人”。
中國文化產(chǎn)業(yè)促進會常務(wù)理事艾君在接受中國青年報記者采訪時指出,真正的批評是指對他人的缺點和錯誤提出改正意見,意在“治病救人”??稍谘巯?,批評這個詞的含義正在被扭曲,很多人將批評等同于誹謗、指責(zé)、埋怨甚至辱罵。
為什么人們不習(xí)慣接受批評?
為什么越來越多的人不習(xí)慣接受批評?受訪者給出的三大原因依次是:“現(xiàn)代社會真話少,假話多,很多人聽習(xí)慣了”(73.1%);“中國人面子觀念太強”(67.7%);“現(xiàn)代人防衛(wèi)心太重,老視批評為別有用心”(54.2%)。
在湖南女子學(xué)院副校級督學(xué)蔣璟萍教授看來,批評之所以不受歡迎,主要有兩方面原因:首先,批評有時可能傷及自尊,所以基本沒人天生就愛接受批評;其次,中國社會“面子文化”深厚,大家推崇“和氣生財”、“明哲保身”,這種情況下,即使很多批評本身不無道理,也會遭到排斥。
艾君指出,在當(dāng)下社會,很多人眼里只有個人利益,并形成了一切以自我為中心的是非判斷標(biāo)準(zhǔn)。這種情況下,很多人就不由自主地用最大惡意揣測別人的批評。
“‘身正才能正人’,當(dāng)下很多人卻把批評當(dāng)做攻擊異己、打擊報復(fù)、自我炒作的手段,經(jīng)常以編造事實、人身攻擊等方式批評別人,這在一定程度上嚴(yán)重扭曲了批評的意義?!卑f。
如何走出關(guān)于批評的惡性循環(huán)?
調(diào)查中,94.6%的受訪者確認(rèn),平時在批評他人時遇到過對方的抵觸。其中,16.4%的人表示“總是會遇到”。
民意中國網(wǎng)網(wǎng)友劉先生感嘆,如今能虛心接受批評的人越來越少,批評別人的成本直線飆升,像魏征那樣敢于直言批評的人也就越來越少了。當(dāng)大家都聽不到批評,也不會批評,只會你好我好大家好的時候,最終受損的還是每個人。
在艾君看來,批評聲音的消失,對一個社會來說就意味著進步的停滯?!爱?dāng)人人變得圓滑、自私;當(dāng)人與人的關(guān)系變得虛假且疏遠;當(dāng)社會失去了鑒別黑白、善惡的標(biāo)準(zhǔn),對每個人而言是失去了‘第三只眼睛’,對社會而言則是失去了發(fā)展的矯正器?!?/P>
如何走出關(guān)于批評的惡性循環(huán)?蔣璟萍指出,關(guān)鍵在于建立起對批評者的保護制度,在全社會倡導(dǎo)鼓勵、寬容批評的社會風(fēng)氣。一方面,完善建言渠道,保護批評者安全,提高社會生活的民主化程度;另一方面,領(lǐng)導(dǎo)干部也要以身作則,帶頭直言批評并虛心接受他人批評。
艾君認(rèn)為,要為批評創(chuàng)造一個良好的制度環(huán)境與社會氛圍,批評者自身也要有的放矢,不亂打棒子。這就要求批評者第一要有公心,不能將批評變?yōu)闈M足私欲的工具;第二要以理服人,要學(xué)會善意地講道理,而非不顧一切橫加指責(zé)。
大家能接受什么樣的批評?調(diào)查中,72.9%的人選擇“委婉的”,68.7%的人選擇“私下的”,64.2%的人希望是“批評之外還有建議”,19.0%的人能接受“直接的”,只有7.9%的人能接受“公開場合的”。
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